Häufige Fragen
Ich habe das Spiel installiert, es startet aber nicht oder gibt eine Fehlermeldung aus:
Überprüfe bitte zunächst, ob die angegebenen Systemvoraussetzungen deines Computers erfüllt werden.
Meine Tierklink funktioniert nicht mit so genannten "onboard-Grafikchipsätzen" wie z.B. S3 Savage, Intel Chipsätze oder SiS.
Meine Systemvoraussetzungen an Prozessor und 64 MB 3d-Grafikkarte werden erfüllt, trotzdem startet das Spiel nicht:
Hast du das auf CD mitgelieferte, neuste DirectX installiert?
Ist deine Grafikkarte mit dem aktuelle Grafiktreiber ausgestattet?
Meistens sind lediglich veraltete Treiber die Ursache.
Wie erfahre ich, ob mein Grafiktreiber aktuell ist?
Bitte deine Eltern oder Freunde um Hilfe, wenn du dich im Umgang mit dem Computer nicht so gut auskennst.
Starte dann das DirectX-Diagnoseprogram, indem du folgende Schritte ausführst:
1. Startmenü öffnen
2. Klicke auf „Ausführen“
3. „dxdiag“ eintragen und „OK“ klicken
4. Warte den Diagnosevorgang ab
5. Klicke auf den Reiter "Anzeige"
Es werden dir dort Angaben über die Grafikkarte, sowie Treiber und Datum angezeigt. Der Treiber sollte aus dem 2. Halbjahr 2005 stammen.
Wo finde ich neue Treiber für meine Grafikkarte?
Du findest alle aktuelle Treiber im Internet. Frage ggf. deine Eltern. ob du zu diesem Zweck online gehen kannst oder bitte sie um Hilfe. Besuche dazu einfach die Webseite des Grafikkartenherstellers, z.B. www.nvidia.de oder www.ati.de.
Folge den Anweisungen, meistens unter Support oder Download.
Wenn gar nichts geholfen hat
Sollte das Spiel noch immer nicht funktionieren, schicke uns bitte ein E-Mail an diese Adresse:
support@braingame.de
Beschreibe die auftretenden Fehler und schicke uns die oben beschriebene "dxdiag.txt" als Email-Anhang mit.
Wir werden dann umgehend per Email antworten.
Weitere Hinweise findest du auf der Braingame Support-Seite.
